Sviluppato per aprire la strada al futuro dei servizi clienti automatizzati e introdotto con un’operazione pilota presso uno showroom Hyundai a Seul, DAL-e è dotato di una tecnologia di intelligenza artificiale all’avanguardia per riconoscere i volti e di un sistema di comunicazione automatico basato su una piattaforma di comprensione del linguaggio. Tra le altre cose, il robot è capace di sostenere una conversazione lineare con i clienti dando loro informazioni utili su prodotti e servizi, e di accompagnarli verso diverse posizioni all’interno dello showroom muovendosi con quattro ruote omnidirezionali.
A seguito di questa fase, è previsto l’utilizzo di DAL-e in diversi settori che richiedono interazioni quotidiane con i clienti, come in altri showroom Hyundai e Kia.
