Come continuare a garantire la professionalità, l’esperienza e la qualità dell’assistenza e della manutenzione #auto in totale sicurezza anche durante l’attuale contesto di emergenza sanitaria? A questo quesito risponde Norauto, Gruppo leader in Europa per la vendita e installazione di accessori e ricambi per l’auto, con “Drop Key”, il servizio che permette ai clienti di prenotare interventi e prestazioni in qualunque momento, anche durante le ore di chiusura dei Centri #norauto e senza contatto diretto con i collaboratori #norauto.
Grazie a Drop Key di #norauto, infatti, per i clienti interessati ad uno degli interventi di assistenza e manutenzione per la propria vettura, basterà seguire pochi semplici step:
- compilare l’apposita busta con i propri dati personali e di contatto, o inquadrare il QRcode con il proprio smartphone per accedere al questionario online
- inserire le chiavi all’interno della busta,
- imbucare la busta nella keybox presso il punto di consegna Drop key presente all’esterno dei Centri #norauto abilitati ad offrire questo servizio
- lasciare la propria #auto in uno dei posteggi appositamente dedicati al servizio all’interno del parcheggio del Centro
- attendere la telefonata dei collaboratori Norauto per accordarsi sul preventivo e sulla prestazione richiesta
In questo modo, si potranno non solo evitare le code in accettazione, con un notevole risparmio di tempo, ma anche evitare l’accesso in officina eliminando quindi del tutto i contatti diretti con i tecnici e collaboratori, nel pieno rispetto del distanziamento e delle misure di sicurezza per il contenimento del contagio da COVID-19.
“Il lancio di questo nuovo servizio rappresenta per noi un modo per adattare la customer experience al difficile periodo che stiamo attraversando, mantenendo la stessa grande attenzione e lo stesso rapporto dedicato di sempre. Siamo contenti di poter offrire ai nostri clienti tutti gli interventi di manutenzione e assistenza senza dover preoccuparsi del contatto con i nostri collaboratori, in massima sicurezza e nel pieno rispetto delle norme sanitarie attuali”. Dichiara Jean-Luc Dony, Amministratore Delegato di #norauto Italia
Il servizio Drop Key è attualmente disponibile con orario 24/24h in quattro Centri #norauto in Italia: Torino (via Monginevro, 162), Moncalieri – TO (Corso Savona, 85), Olgiate Olona – VA (Via San Giorgio, 24) e Ferrara (Via Francesco Luigi Ferrari 5).
Maggiori informazioni alla pagina dedicata: https://www.norauto.it/-cms-drop-key.html
